Déménagement : quelles démarches à réaliser pour vos contrats d’énergie ?

Le changement de logement est souvent une source de stress. Pour que vous puissiez profiter sereinement de votre nouveau logement, vous devrez penser à souscrire préalablement aux indispensables contrats du foyer, notamment des contrats d’énergie. Pour être certain d’avoir de l’énergie dès le jour de votre emménagement, il faut entamer les démarches quelques semaines avant d’emménager.

Quand souscrire à un nouveau contrat d’électricité et de gaz ?

Il est conseillé de lancer les procédures de souscription à un contrat de gaz et d’électricité au minimum 15 jours avant le jour J. De cette manière, le fournisseur aura le temps d’effectuer les démarches et de mettre vos compteurs d’électricité et de gaz  en service. Pour rappel, il a besoin de plusieurs jours pour effectuer cette tâche. Si votre logement est équipé d’un compteur linky, il vous faut attendre maximum 2 jours ouvrés étant donné que sa mise en service est réalisée à distance.

Je déménage, que dois-je faire pour mes contrats d’énergie ?

Appeler son fournisseur est le premier réflexe à avoir avant de quitter un logement. Il faut tout simplement lui communiquer la date précise de votre déménagement et lui communiquer les relevés de compteur la veille ou le jour où vous quittez votre logement. Votre fournisseur d’énergie se chargera de la fermeture du compteur d’électricité en contactant le gestionnaire du réseau Enedis et GrDf pour le gaz.

Si l’électricité est coupée lors de votre arrivée dans votre nouveau logement, c’est que vous n’avez pas respecté la formalité susmentionnée. Pour résoudre le problème, il faut rapidement commencer la souscription à un contrat d’électricité et de gaz en contactant le 09 74 48 55 16 (appel et services gratuits) pour mettre rapidement les compteurs à votre nom et avoir de l’électricité et du gaz rapidement.

Déménagement et modification des contrats d’énergie

Les contrats d’énergie sont individuels et adaptés à votre consommation. Un questionnaire de consommation vous sera poser lors de la souscription : vos différents équipements utilisés, la date de construction de votre habitation, sa superficie et bien d’autres encore afin de déterminer les caractéristiques précises de votre contrat ainsi que pour estimer votre consommation annuelle et donc vos mensualités. Ces raisons expliquent pourquoi le transfert de contrat d’électricité est impossible d’un logement à un autre.

Préparer un déménagement, ça s’organise ! Il existe, en effet, quelques formalités à respecter pour exécuter l’opération. Découvrez toutes les démarches à suivre dans cette partie.

Etape 1 : souscrire un contrat énergie pour votre nouveau logement

Emménager est le meilleur moment pour comparer les prix et choisir un autre fournisseur d’énergie . Vous recherchez des offres plus adaptées à vos besoins ? Vous souhaitez payer votre électricité et votre gaz au prix du kWh le plus bas  ? Vous pouvez comparer les différentes offres disponibles sur le marché et leurs caractéristiques via le comparateur en ligne Affinicia ou en contactant un conseiller énergie au 09 74 48 55 16 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nous vous conseillons de souscrire le contrat d’énergie de votre nouveau logement au moins 15 jours avant la date d’emménagement.

Quels documents pour pouvoir souscrire à un contrat d’énergie ?

Avant d’appeler un conseiller énergie, assurez vous d’avoir les éléments suivants à votre disposition

• Adresse complète du logement
• Nom du précédent occupant
• N° PDL (pour l’électricité) et N° de PCE (pour le gaz)
• Votre RIB

Comment trouver le numéro de PDL/PCE ?

Composé de 14 chiffres, le numéro de PDL ou Point de Livraison est l’identifiant de votre compteur d’électricité. Unique, il sert à déterminer l’installation de consommation d’électricité. Il permet aussi au gestionnaire de réseau de distribution Enedis de trouver plus facilement le logement où il va livrer l’électricité. Étant donné qu’il est lié à votre adresse, son changement est indispensable dans le cadre d’un déménagement.

De manière générale, le numéro de PDL se trouve sur l’écran du compteur Linky. Il suffit d’appuyer sur le bouton + pour faire défiler les informations sur l’écran numérique du compteur. Autre solution, demander ce n° à l’ancien occupant des lieux, il est écrit sur la facture d’électricité. Son emplacement sur le papier varie selon votre fournisseur. Il peut également être appelé PRM. Vous pouvez également demander à l’agence immobilière de vous le communiquer ou de vérifier qu’il soit bien noté sur l’état des lieux d’entrée si vous louez le bien.

Pour le gaz, il faut récupérer le PCE auprès de l’ancien occupant des lieux. Il pourra le retrouver sur sa facture de gaz. Si vous avez accès au compteur de gaz, notez le numéro du matricule compteur qui se trouve au-dessus du cadran de votre consommation. Votre conseiller énergie saura retrouver votre PCE avec ce chiffre.

Etape 2 :  Prévenir son fournisseur de son changement d’adresse pour résilier le contrat d’électricité de son ancien logement

La première étape consiste à stopper votre contrat d’énergie le jour où vous quittez votre logement. En cas d’oubli, vous risquez de vous acquitter des factures du nouvel occupant, notamment s’il n’a pas mis le compteur à son nom. Concrètement, cette étape vous permet d’éviter de payer l’énergie dépensée après votre départ.

Pour enclencher la démarche, vous devez contacter votre fournisseur en ligne, depuis son espace client ou par courrier et lui donner :

• le numéro PCE (pour le gaz naturel) ;
• le numéro PDL (pour l’électricité) ;
• la relève de votre compteur Linky et gaz

Votre fournisseur vous fera parvenir la facture de clôture environ deux semaines après la demande de résiliation. À noter qu’il s’occupe du remboursement en cas de trop-perçus. Dans le cas contraire, il vous demandera de régler les derniers détails du paiement.

Réalisez cette démarche après avoir souscrit au contrat d’énergie de votre nouveau logement.

Résilier son contrat de gaz

Pour les détenteurs d’un contrat de gaz naturel, la résiliation du contrat est nécessaire lorsque vous quittez votre logement. Tout comme l’électricité, vous devrez souscrire un contrat si votre nouveau logement est raccordé au réseau de gaz. Pour résilier votre contrat de gaz, contactez le service client de votre fournisseur de gaz et indiquez-lui que vous déménagez. Réalisez cette opération environ 1 semaine avant de déménager.

Pourquoi communiquer les index du compteur de son nouveau logement ?

Concrètement, les index du compteur, exprimés en m3 pour le gaz naturel et en kWh pour l’électricité, symbolisent la quantité d’énergie que vous avez consommée. Vous devrez les noter et les conserver, car ils constituent des preuves importantes que vous pourrez présenter en cas de litiges avec les prochains occupants du logement. Il est également recommandé de les communiquer à votre fournisseur pour lui permettre de préparer votre facture de résiliation et de définir plus précisément le début de votre contrat.

Contrat d’électricité : les démarches à suivre lors d’un déménagement dans un logement neuf

Vous avez décidé d’emménager dans une habitation neuve et individuelle ? Vous devez vous tenir informé du raccordement du réseau de gaz et d’électricité. Ainsi, vous pourrez déterminer plus facilement l’ampleur des travaux qui vous attendent et le temps qu’il faut pour les réaliser.  Dans le cas où des travaux sont nécessaires, il faut déposer votre requête auprès d’un gestionnaire de réseau de distribution ou d’un fournisseur.

Si vous habitez dans un immeuble collectif, prenez le temps de procéder à une auto-relève ou de noter les références de l’appartement et de les renseigner auprès du fournisseur d’électricité et de gaz.

Vous avez remarqué que le gaz et l’électricité fonctionnent toujours lors de votre arrivée sur les lieux ? Vous aurez tout simplement à noter les chiffres affichés sur le compteur et à les transmettre auprès de votre fournisseur. Il s’agit d’une démarche à suivre si la souscription à un contrat a déjà été effectuée au préalable. Dans le cas contraire, vous êtes amené à ouvrir un nouveau contrat le plus rapidement possible en appelant le 09 74 48 55 16.

La mise en service du compteur : quels sont les frais  ?

Pour rappel, la mise en service de l’électricité n’est effective qu’après la souscription à un contrat. Concrètement, elle permet de mettre le compteur à votre nom à votre nouvelle adresse.

Les délais de la mise en service

Concernant le délai, il est identique d’un logement à l’autre. Il peut cependant varier en fonction de plusieurs facteurs :

• le type de compteur ;
• si l’habitation est déjà raccordée au réseau d’électricité ou non ;
• si l’électricité est coupée.

Découvrez tous les détails dans le tableau ci-dessous :

Les frais de mise en service de l’électricité

La mise en service de l’électricité est indispensable lors d’un déménagement. Étant donné qu’elle est effectuée à distance, par Enedis, le tarif est le même pour tous les fournisseurs confondus, qu’il s’agisse d’une maison neuve ou d’un logement existant. Les frais fluctuent en fonction du délai pour lequel vous avez besoin d’avoir de l’électricité et du gaz dans votre nouveau logement. Pour une mise en service classique, le tarif tourne autour de 14€ TTC. La mise en service express, quant à elle, s’élève à moins de 53€. Pour une ouverture de compteur en urgence, il faudra prévoir un budget assez conséquent. Si vous désirez avoir de l’électricité dans la journée, par exemple, vous devez régler des frais aux alentours de 150€.

Les frais de mise en service du gaz

Le gestionnaire de distribution public pour le gaz GRDF se charge de la mise en service de votre compteur. Ne contactez pas GRDF, c’est votre fournisseur de gaz qui en est l’interlocuteur. Le prix de la prestation sera reporté sur votre première facture.

Généralement, les tarifs de la mise en service du gaz varient en fonction de la situation : sans ou avec pose de compteur, mise en service express, etc. La mise en service initiale sans pose de compteur coûte environ 20€. Concernant la mise en service express, elle est affichée à 63€ environ. Si vous avez besoin d’une intervention d’urgence, soit le jour même de la demande, vous devrez débourser autour de 150€.

Contestation des index sur le compteur de démarrage

Les indexs sur le compteur de démarrage devraient être transmis au fournisseur lors de la souscription du contrat. Il arrive que l’utilisateur ait oublié de les renseigner auprès du fournisseur ou de les noter. Dans ce cas, ce dernier devra se baser sur l’estimation de la consommation de l’ancien occupant de votre logement pour établir la facture. Il se peut également que les chiffres affichés soient différents de ceux qui sont indiqués sur le contrat de bail. Vous pouvez, de ce fait, entamer la procédure de contestation. À noter que cette démarche est entièrement à votre charge.

Le déménagement est une tâche à ne pas prendre à la légère. Pour faciliter le changement d’adresse et vous aider à adopter les bons gestes, n’hésitez pas à vous référer aux différents points ci-dessous :

• Mettez le compteur à votre nom pour éviter la coupure de courant à tout moment. Une erreur que rencontrent souvent de nombreux ménages lors de leur emménagement dans un nouveau logement ;
• Fournissez toutes les informations nécessaires lors de la souscription : PDL, PCE, nom du précédent occupant, RIB, elève de compteur ;
• Enfin n’oubliez pas de résilier les contrats d’énergie de votre ancien logement en fournissant la relève des compteurs